超人旅行社Superman Travel
超人旅行社团队办公场景
关于我们

12 年,只把「行程做扎实」这一件事做好

从一间 20 平米的小店,到 12 家门店、320 条线路。我们没做过最便宜的团,只想让你回来时觉得值。

品牌故事

名字叫超人,
是因为我们替你把麻烦都做了

2013 年,创始人陈超带第一支队伍去桂林。因为一场暴雨,竹筏停运,其他团都在码头干等, 他带着 16 位客人在遇龙河边找了家小院,煮茶聊天到雨停。那天所有人都说,这是全程最好的一晚。

这件事成了超人旅行社的起点:行程的价值不在打卡数量,而在遇到意外时,有没有人替你想下一步。 所以我们做透明报价、做免费改期、把领队培训周期拉到 3 个月,看起来都不像能立刻多赚钱的事。

到今天,8.6 万人次跟我们出过门,99.2% 的评价给了好评。我们仍然会为一个酒店房型打电话确认三遍—— 因为出发,本来就该是一件值得期待的事。

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服务客户

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精选线路

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好评率

超人旅行社会员在山顶看日出

30 人

全职客服与领队团队

10 分钟

出行中问题平均响应时长

发展历程

一路走来,没什么捷径

12 年,5 个节点。每一步都踩在真实的订单和投诉上。

发展历程

  1. 2013

    从一间 20 平米的门店出发

    三个人、一台电脑,做出第一条桂林线路。

  2. 2016

    第一家线下体验店开业

    上海人民广场店开业,同年上线自有预订系统。

  3. 2019

    服务客户突破 3 万人次

    出境线路扩展至 12 个国家,组建专职领队团队。

  4. 2022

    定制系统上线

    推出 1 对 1 定制服务,48 小时交付个性化行程。

  5. 2026

    年服务 8.6 万人次

    全国 12 家门店,好评率稳定在 99.2%。

团队

和你一起出门的,是这些人

没有销售 KPI,只有「这一团有没有人投诉」这一条考核。

团队成员

陈超 · 创始人 / CEO

陈超

创始人 / CEO

做了 12 年旅游,坚信「行程可以便宜,体验不能将就」。

林小满 · 客服中心负责人

林小满

客服中心负责人

带 30 人客服团队,处理过 1.2 万次出行突发状况。

扎西 · 金牌领队 · 川藏线

扎西

金牌领队 · 川藏线

带队 260 次进藏,闭着眼睛都能找到最好的观景位。

苏晴 · 定制旅行设计师

苏晴

定制旅行设计师

一年为 400 对情侣设计蜜月路线,擅长把预算花在刀刃上。

资质证书

开团之前,先把资质摊给你看

资质证书

营业执照

统一社会信用代码 91310101MA1FL2XK3P

旅行社业务经营许可证

L-SH-CJ00123,经营范围含出境游

国家 5A 级旅行社

2023 年通过上海市文旅局评定

质量保证金

已足额缴纳 140 万元旅游服务质量保证金

需要核验证照?可拨打 400-818-0666 索取扫描件,或到全国任意门店现场查阅。

海岛度假目的地风景
免费定制 · 不满意不收设计费

说说你想去哪儿,剩下的我们来操心

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